Granola、Otter、Fathom 比較 2026：AI 會議記錄怎麼選？

Fathom 是最好的免費選擇，Otter 是三者中標準年繳定價最低的，而如果你不想要會議機器人、也不想留下任何錄音，Granola 最適合。這就是 2026 年 Granola、Otter、Fathom 比較的實用結論。哪一款 AI 會議記錄工具適合你，取決於你重視的是不限量的免費錄音、即時轉錄與錄音回放，還是資料最小化。

過去「有沒有機器人」的簡單分法已經不管用了。Otter 在 2025 年 10 月推出免機器人的桌面版錄製，Fathom 也在 2026 年 4 月 15 日加入免機器人模式。現在三者都能在沒有可見參與者加入的情況下做筆記，但它們的預設流程、免費方案限制、回放選項與資料處理方式仍然不同。

Granola、Otter、Fathom 比較總覽

先依照你需要這個應用程式完成的工作來挑選，再確認這個選擇伴隨的限制。

判斷重點	Granola	Otter.ai	Fathom
最適合	免機器人筆記，不儲存錄音	即時轉錄、錄音回放，以及最低的標準年繳定價	不限量的免費錄音與轉錄
免費方案的限制	應用程式中只保留最近 30 天的筆記	每月 300 分鐘，每場對話 30 分鐘	每月五次進階摘要；多項 AI 功能需要付費方案
錄音回放	無	有	有，並提供片段與播放清單
支援語言	桌面版 31 種，行動版 17 種	六種	38 種

• Fathom 的免費方案大方程度遙遙領先。不限量錄音、以 38 種語言不限量轉錄、不限量儲存空間、片段與播放清單，以及最多三位使用者的 CRM 同步。限制都在 AI 功能：每月五次進階摘要，而且沒有待辦事項、追蹤郵件或 Ask Fathom。
• 如果不希望任何東西加入通話，也不希望事後留下任何錄音，就選 Granola。它在處理完成後不會保留會議的音訊或影像；因為它聆聽的是你的裝置，所以可搭配任何會議應用程式；行動版可以錄製面對面會議，桌面版支援 31 種語言。
• Otter 是三者中標準年繳定價最低的，年繳每月 $8.33，也最適合以 Salesforce 為核心的業務團隊，但它的免費方案是三者中限制最多的，而且只支援六種語言。

本比較的研究方式

這是一篇以資料研究為基礎的比較，不是實際操作的轉錄準確度測試。結論對應 29 個連結來源，主要是各廠商的價格、說明、安全與隱私頁面。關鍵的價格、HIPAA、整合、講者標籤與免機器人細節，已於 2026 年 10 月 12 日重新確認。法律相關說法採用具名報導與律師事務所的分析，指控也都明確標示為指控。

• 不給無根據的星等評分。只有 Otter 公布準確度範圍，所以本指南不會替 Granola 或 Fathom 打沒有依據的準確度分數。
• 免費與付費方案分開比較。促銷價與年繳換算的每月價格都會標明，以免和一般月繳混淆。
• 由工作流程決定結論。建議依據錄製方式、回放、支援語言、整合、資料保留，以及各免費方案的實際限制。

機器人的問題已經改變

Granola 的設計沒有變：它擷取你的麥克風與電腦的音訊輸出，所以其他人在參與者名單中看不到任何東西。首頁說得很直接：它使用你的電腦音訊，因此不會邀請機器人加入。由於它在裝置層級運作，而不是加入通話，所以 Zoom、Meet、Teams 和其他任何工具都能用，連你和對面的人隔著桌子的對話也能記錄。

改變的是另外兩款。Otter 的桌面應用程式與 Chrome 擴充功能自 2025 年 10 月 7 日起可以在不使用 Notetaker 機器人的情況下錄製會議；自 2026 年 8 月 6 日起，桌面應用程式偵測到麥克風活動時可以自動開始錄音。Fathom 在 2026 年 4 月 15 日加入免機器人模式，但目前仍是僅限 Mac 的測試版，Windows 使用者暫時還是得用機器人。

所以 2026 年的差別不在於有沒有機器人，而在於你要放棄什麼：

• 講者標籤。Granola 的講者標籤（speaker tags）在 macOS 與 Windows 上，會於 Google Meet、Zoom 與 Microsoft Teams 依顯示名稱標示誰說了什麼；它的價格頁把講者標籤列在每個方案中，行動應用程式也能在面對面會議中辨識講者。在講者標籤尚未支援或尚未啟用的情況下，逐字稿只會顯示「Me」與「Them」。Otter 與 Fathom 在每個方案（包括免費方案）都會標示講者，Fathom 也把講者辨識當作勝過其他免機器人工具的賣點。
• 錄音回放。Granola 不儲存任何音訊，所以沒有錄音可以回放，也沒有片段可以剪輯。如果你需要確認某人實際說了什麼，手上只有逐字稿。Fathom 會保留錄音，除非你選擇它在 Mac 上的純逐字稿模式；即使是免費方案，也能使用不限量的片段與播放清單。
• 其他人是否看得到。可見的機器人會在參與者名單中清楚表明正在錄音。免機器人錄製拿掉了這個訊號，所以你需要用其他方式告訴大家會議正在被轉錄。

Granola：不保留錄音的 AI 會議記錄工具

Granola 是一款 AI 筆記應用程式，而不是錄音工具。你在通話中簡單記下重點，它會在會後根據逐字稿補全內容。它支援 macOS、Windows、iOS、Android 與 Apple Watch，並在 2026 年 3 月以 $1.5B 估值完成 $125M 的 C 輪募資，公開的客戶包括 Vanta、Gusto、Asana 與 Cursor。

2026 年 9 月 9 日的 Granola 方案。請注意 Business 沒有年繳折扣，年繳僅限 Enterprise

它的安全頁面對「不保留什麼」寫得特別具體。Granola 表示不儲存會議音訊，桌面版即時轉錄，行動版則從暫時快取的音訊轉錄；它的隱私權政策也說明，逐字稿建立後就不會保留錄音。筆記存放在位於美國的 AWS VPC，傳輸中與靜態時都經過加密，公司也已通過 SOC 2 Type 2 稽核。Granola 表示其服務對 Enterprise 客戶符合 HIPAA 規範，可透過業務團隊安排 HIPAA 與商業夥伴協議（BAA），而 Free、Personal 與 Business 方案不提供 HIPAA 支援與 BAA。

價格很單純，但有點尷尬。Basic 免費。Business 每位使用者每月 $14。Enterprise 每位使用者每月 $35 起。Business 沒有公開的年繳折扣，所以十二個月下來，Granola Business 要 $168，而年繳的 Otter Pro 只要 $99.96。免費方案沒有會議數量上限，也沒有每日轉錄限制，但應用程式中只能看到最近 30 天的筆記；內含的整合是 Slack，以及可透過 MCP（Claude、ChatGPT 等工具）存取你最近 30 天的個人筆記。這個 30 天的期限，是多數 Granola vs Otter 比較都漏掉的一點。價格頁的方案比較現在也標示了：會議紀錄在 Basic 保留 30 天，在 Business 與 Enterprise 則不限。

付費前還有一個限制值得知道：Granola 的進階整合（例如 Salesforce）只包含在 Enterprise。Business 涵蓋 Attio、Notion、HubSpot、Affinity 與 Zapier，所以在 Enterprise 以下的方案，Salesforce 流程必須透過 Zapier 串接。

Otter：年繳定價最低，免費方案最緊

Otter 的價格頁。Pro 年繳每月 $8.33，是三者中最低的標準年繳定價

Otter 是三者中歷史最久、也最偏向業務用途的一款。Pro 定價每月 $16.99，年繳每月 $8.33。Business 定價每月 $30，年繳每月 $19.99，不過頁面目前顯示促銷價 $24，為期三個月。Enterprise 採客製報價，提供附 BAA 的 HIPAA 加購、預設關閉模型訓練，而 SSO 需要至少 100 位使用者，這讓多數中型團隊用不起。

免費方案是 Otter 落後的地方。每位使用者每月 300 分鐘、不可累積到下個月，每場對話上限 30 分鐘，只能看到最近 25 場對話，每位使用者終身只能匯入三個檔案，工作區最多五位成員，每月 20 次 AI 聊天提問。一週的實際會議就會把它用完。

Otter 有兩件事做得比兩個對手好。第一是業務工具：依方案提供原生 Salesforce 同步，以及在通話中即時指導的 Live Assist，Granola 與 Fathom 都沒有對應功能，不過 Live Assist 僅限 Enterprise。第二是對準確度的坦白：Otter 自己的文件說它一般可達到 85% 至 90% 的準確度，明顯低於第三方整理文章中流傳的 95%。Granola 與 Fathom 則完全沒有公布數字。

沒有人提到的弱點是語言支援。Otter 支援六種語言，其中兩種仍是測試版，而且每場會議只能使用一種語言，事後也無法重新處理。如果你的通話不是英文，光是這一點就足以做出決定。

Fathom：讓人難以拒絕的免費方案

Fathom 的方案。年繳每月 $15 的 Team，每席價格比 $16 的 Premium 還低，但至少要買兩席

Fathom 的免費方案提供不限量的錄音與儲存空間、以 38 種語言不限量轉錄、片段、播放清單、跨通話搜尋，以及每個網域最多三位使用者可同步到 HubSpot、Salesforce 或 Close 的 CRM。限制在 AI 這一側：每月五次進階摘要，用完後改用一般範本，而且沒有 AI 待辦事項、追蹤郵件與 Ask Fathom，這些都是 Premium 功能。新帳號可以先體驗 Premium 功能，體驗在註冊 30 天後結束，所以請以第五週剩下的功能來評估免費方案。對獨立顧問來說，這樣通常仍然足以免費完成全部工作。

付費方案為 Premium 每月 $20（年繳 $16）、Team 每月 $19（年繳 $15，至少兩席）以及 Business 每月 $34（年繳 $25，至少兩席）。沒錯，Team 的每席價格比 Premium 便宜，雖然奇怪，但確實如此。Business 加入 CRM 欄位回寫、Deal View、教練指標與 AI 評分卡，在紙面上是最強的業務方案，也是三者中具備這種功能等級時最便宜的。

Fathom 的錄音同意做法也最清楚，但有幾點需要注意。它會在排定的會議前 24 小時寄出同意通知信，並明確表示無論是機器人模式或免機器人模式，都無法暗中錄音。但當天才排定的會議不會寄出通知信，臨時通話與 Slack huddle 完全不會觸發通知，而且如果沒有人回覆，Fathom 仍會照常加入並錄製通話。它也公開表示符合 HIPAA，並提供統一適用的 BAA。這在三者中已不再獨特：Granola 在 Enterprise 提供 HIPAA 與 BAA，Otter 則以 Enterprise 加購的方式提供 HIPAA。

缺點是：它完全沒有行動應用程式，所以無法錄製面對面會議，而免機器人模式僅限 Mac，且仍是測試版。

AI 會議記錄免費方案並排比較

免費方案	Granola Basic	Otter Basic	Fathom Free
轉錄	未標示限制	每位使用者每月 300 分鐘，不可累積	不限量，38 種語言
每場會議上限	未標示	30 分鐘	未標示
紀錄保存	應用程式中保留最近 30 天	最近 25 場對話	不限量儲存空間
AI 摘要	包含強化筆記	附待辦事項的摘要	每月 5 次進階摘要
AI 提問	可跨所有會議提問	每月 20 次	僅限付費方案
錄音與回放	無，不保留音訊	有	有，含片段與播放清單
講者標籤	有，支援 Meet、Zoom 與 Teams	有	有
整合	Slack，以及透過 MCP 存取最近 30 天的個人筆記	Zoom、Teams、Meet、MCP	最多 3 位使用者的 CRM 同步
面對面會議錄製	可以，透過行動應用程式	可以	沒有行動應用程式

• Granola Basic：不限會議數量，未標示轉錄限制，應用程式中可查看最近 30 天的筆記，可跨會議使用 AI 聊天，Slack 整合，可透過 MCP 存取最近 30 天的個人筆記，不儲存音訊，因此無法回放。
• Otter Basic：每位使用者每月 300 分鐘、不可累積，每場對話 30 分鐘，最近 25 場對話，每位使用者終身三次匯入，每月 20 次 AI 聊天提問，工作區五位成員，一次只能錄一場會議。
• Fathom Free：以 38 種語言不限量錄音、轉錄與儲存，片段與播放清單，跨通話搜尋，每個網域最多三位使用者的 CRM 同步，以及每月五次進階摘要，但沒有待辦事項、追蹤郵件與 Ask Fathom。

各方案的價格（Granola pricing 與其他兩款）

付費方案	Granola	Otter.ai	Fathom
入門付費方案	Business 每月 $14	Pro $16.99，或年繳 $8.33	Premium $20，或年繳 $16
團隊方案	無	Business $30，或年繳 $19.99	Team 年繳 $15，至少 2 席
高階方案	Enterprise $35 起	Enterprise 客製報價	Business 年繳 $25
年繳折扣	僅限 Enterprise	最多省 51%	省 25% 以上
12 個月、一席	$168	$99.96	$192
支援語言	桌面版 31 種，行動版 17 種	6 種，其中兩種為測試版	38 種
原生 Salesforce 整合	僅限 Enterprise（Business 透過 Zapier）	有	有
HIPAA	僅限 Enterprise，附 BAA	Enterprise 加購	統一適用的 BAA
是否保留音訊	從不保留	保留	保留，Mac 純逐字稿模式除外

• Granola：Business 每位使用者每月 $14，Enterprise $35 起。Enterprise 以下沒有年繳折扣。
• Otter：Pro 每月 $16.99 或年繳每月 $8.33，Business 每月 $30 或年繳每月 $19.99，Enterprise 客製報價。
• Fathom：Premium $20 或年繳 $16，Team $19 或年繳 $15，Business $34 或年繳 $25，Enterprise 客製報價。

以一年、每席計算，三者中最低的標準年繳定價是 Otter Pro 的 $99.96。Granola Business 是 $168，因為 Enterprise 以下沒有年繳選項。Fathom Team 每席每年 $180，而且至少要買兩席，所以 Fathom Team 最小的購買金額是 $360。

隱私：沒有一款像行銷說的那麼乾淨

這是多數比較文章跳過的部分。

三款工具預設都會用你的對話訓練自家模型。Granola 表示它使用匿名化資料訓練，你可以在設定中選擇退出；它的隱私權政策也補充，用於 AI 模型的去識別化與彙總資料可能會被無限期保留。Fathom 預設使用去識別化資料訓練，提供個人退出選項，Team 帳號另有全組織退出選項。Otter 同樣預設使用去識別化資料訓練，只有 Enterprise 預設關閉；它的分享開關涵蓋哪些範圍，任何官方頁面都沒有說明清楚，因此請把它的退出範圍視為未知。三者共同的做法是以合約禁止主要模型廠商用你的資料訓練：Granola 點名 OpenAI 與 Anthropic，Fathom 點名 OpenAI、Anthropic 與 Google。所以在訓練這個問題上，三者沒有哪一款明顯更有隱私。

真正的差別在資料保留。Granola 完全不保留音訊，也就是說，沒有錄音會外洩、被法院調閱或被不小心分享出去。Otter 會保留錄音，Fathom 在機器人模式與音訊模式下也會保留，不過 Fathom 的 Mac 應用程式現在也提供免機器人的純逐字稿模式。如果你擔心的是錄音日後被翻出來，這個差異是真實存在的，而且仍然對 Granola 有利，因為它在任何模式下都不會儲存音訊。

三者中有兩家正面臨訴訟，理由看似相反。一件尚待法院認證的集體訴訟 Chamberlain v. Granola，於 2026 年 7 月 30 日在加州北區聯邦地方法院提起，其竊聽與侵犯隱私的主張，關鍵在於其他參與者不知道這個工具的存在。Otter 的案件正好相反：訴狀指稱 OtterPilot 會以可見參與者的身分自動加入排定的通話，且 Otter 從未取得其他與會者的同意。2026 年 8 月 13 日，法官讓聯邦竊聽法、加州 CIPA 與伊利諾州生物特徵相關的主張繼續審理，並駁回其他主張；而判決理由才是這裡每家廠商都該擔心的部分：法院認為，Otter 獨立保留並把錄音用於自身的商業目的（也就是模型訓練），因此有合理理由被視為第三方竊聽者，而不是受邀的參與者。這與商業模式有關，而不是機器人本身，而 Granola 與 Fathom 也都預設用去識別化的客戶資料訓練自家模型。Otter 否認有任何攔截行為，並表示自己只是會議主持人使用的工具。目前沒有法院判定任何一家廠商須負責任，法院也尚未認證任何訴訟集體，以上所有主張都是指控。

目前有紀錄的具體損害案例，涉及的是機器人，而不是免機器人模式。2024 年 9 月，Otter 透過一名已離職醫師的行事曆存取權，自動加入安大略省一家醫院的機密肝臟科查房會議並分發逐字稿，洩漏了七名病患的健康資訊；安大略省隱私專員發布的調查結果指出，醫院方面有兩項重大安全漏洞：使用個人電子郵件，以及已離職的醫師仍保有行事曆存取權。另外也值得知道，自 2026 年 8 月 6 日起，Otter 的桌面應用程式聽到麥克風活動時可以自動開始錄音，也就是同時是免機器人又是自動的。

不論選哪一款，實際的建議都一樣：告訴大家會議正在被轉錄。Granola 的說明中心表示務必取得同意並與法務團隊確認，Fathom 建議諮詢律師並把同意通知信內建在流程中，Otter 的條款則把告知與取得同意的責任放在帳號持有人身上。

正面對決：Granola vs Otter vs Fathom

Granola vs Otter

如果決定性的需求是不儲存音訊、在本機進行免機器人錄製，或用手機錄製面對面會議，選 Granola。如果你需要即時字幕、附講者標籤的錄音回放、可搜尋的錄音，或三者中最低的標準年繳定價，選 Otter。由於 Otter 現在也支援免機器人的桌面版錄製，這個決定取決於會議中與會議後會發生什麼，而不是技術上能不能不用機器人。

Granola vs Fathom

如果你想要不限量的免費錄音、轉錄與儲存空間，或是片段與 CRM 同步對你很重要，選 Fathom。如果你希望任何平台上都不存在錄音檔、需要用手機記錄面對面對話，或使用 Windows 且現在就想要免機器人錄製，選 Granola。Fathom 可以不用機器人只錄逐字稿，但它的免機器人模式仍是僅限 Mac 的測試版。

Otter vs Fathom

想要最充裕的免費額度，選 Fathom：不限量錄音與轉錄，每月五次進階摘要。如果即時轉錄、可搜尋的資料庫、以 Salesforce 為主的流程，或年繳 $8.33 的付費入門價格對你更重要，選 Otter。Otter 的免費方案限制多得多，所以會議頻繁的人通常很快就得比較付費方案。

AI 會議記錄推薦：依使用情境挑選

獨立顧問或自由工作者

從 Fathom Free 開始。不限量的錄音、轉錄與儲存空間，加上免費的 CRM 同步，已經超過多數獨立工作者的需求，每月五次進階摘要也足以涵蓋重要的通話。如果你不希望任何東西加入通話、使用 Windows、需要用手機記錄面對面對話，或是使用 Otter 與 Fathom 處理得不好的語言，就改選 Granola。

業務團隊

年繳每位使用者 $25 的 Fathom Business 是最划算的方案：CRM 欄位回寫、Deal View、教練指標與評分卡。如果你的工具組以 Salesforce 為主，就選 Otter，但要記得它在通話中即時指導的 Live Assist 僅限 Enterprise，API 也一樣，SSO 則需要至少 100 位使用者。Granola 在這裡最不適合：原生 Salesforce 僅限 Enterprise，沒有錄音可以回顧，而在講者標籤尚未支援或尚未啟用的地方，逐字稿只會顯示「Me」與「Them」。

重視隱私或受法規監管的團隊

不要以為答案就是免機器人的那一款。Granola 因為不保留音訊，在資料最小化上最有說服力，但 HIPAA 合規與 BAA 只在 Granola Enterprise 提供，免費方案與 Business 方案都沒有；而且在這些方案中，使用匿名化資料訓練是預設開啟的，只能由個人選擇退出（Enterprise 可以替整個工作區退出）。對需要簽署 BAA 的受監管組織來說，三者現在都有途徑，只是條件不同：Fathom 公開符合 HIPAA 並提供統一適用的 BAA，Granola 在 Enterprise 提供，Otter 則以 Enterprise 加購的方式提供。Fathom 也在 Mac 上提供免機器人錄製，包括音訊加逐字稿模式與純逐字稿模式，所以你可以逐場會議決定要錄多少內容。不過它的同意通知信不會寄給當天排定與臨時召開的會議，因此告知並非在所有情況下都會自動進行。Otter Enterprise 預設關閉訓練，但目前背負的法律紀錄最不利。

非英語團隊

選支援 38 種語言的 Fathom，或桌面版支援 31 種語言的 Granola。Otter 只支援六種語言，其中兩種還是測試版，遇到多語團隊時撐不住。

使用 Windows 的公司與面對面工作

Fathom 的免機器人模式僅限 Mac，而且 Fathom 沒有行動應用程式，所以無法錄製實體會議室裡的會議。這兩種情況請選 Granola 或 Otter。

常見問題

Granola 真的從不錄音嗎？

文件是這麼寫的。Granola 在 macOS 與 Windows 上即時轉錄，在行動版則從暫時快取的音訊轉錄，並表示逐字稿建立後就不會保留錄音，也沒有任何方式可以取得會議的音訊。代價是你永遠無法回頭重聽。

可以不告訴其他人就使用嗎？

技術上，免機器人模式對其他參與者來說是看不見的。法律上，這正是美國兩件進行中訴訟所爭議的問題，而且錄音相關法律因州與國家而異。每一家廠商都要求你取得同意並諮詢律師，但沒有一家公布依司法管轄區整理的指南。

哪一款最準確？

單憑廠商的說法，沒有誠實的方式可以排名。Otter 是唯一公布數字的，它表示準確度為 85% 至 90%。Granola 與 Fathom 都沒有公布。許多整理文章把 95% 的數字套在 Otter 身上，但那不是 Otter 自己的說法。

可以同時使用不只一款嗎？

可以。常見的組合是：內部會議與面對面對話用 Granola，避免留下錄音；需要回放或剪輯片段的客戶通話則用 Fathom。費用會疊加，但兩者都有堪用的免費方案。

結論

如果只看免費方案，Fathom 毫無懸念地勝出。如果看標準年繳定價，每月 $8.33 的 Otter Pro 勝出。Granola 則在一個範圍較窄但真實存在的問題上勝出：當你想要對話的筆記，但不希望通話中多出一位訪客，也不希望事後存在任何音訊檔，而且要能在任何平台、包括面對面的場合使用時，它仍然是這個想法最乾淨的實作，也是三者中唯一從一開始就圍繞這個限制打造、而不是事後補上的工具。

付費之前，先把三個免費方案平行試用一週。一週的實際會議比任何功能表都更能告訴你答案：筆記是否好到可以直接寄給別人，以及你是否曾經需要那段沒有保留下來的錄音。